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800家专卖店和400客服中心


我们在全国拥有800多家Newel新象专卖店,强势助推品牌全国发展;位于中国成都的400全国客服中心,运用三位一体的服务体系满足客户的不同层次需求。

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6S服务

新象家居秉持“更细致、越美好”的服务理念,成功打造信息专有的超级服务。365天贴心陪伴,用热情和专一的态度对待每一个客户。新象6S超级服务系统,从6个方面带给您极致体验,是你专属的家居超人。

服务承诺:

6S级员工:100位客服精英、1000个持证上岗的安装技工,致力为消费者提供最专业的服务。

6S级咨询:全球400服务热线,24小时贴心沟通,实时解决问题。

6S级配送:0自费送货,专业物流配送体系,最快捷的送货上门服务。

6S级安装:专业安装技工,采用因地制宜的安装方式,为客户提供最精准的解决方案,达到最佳铺装效果。

6S级保养:专业服务技工,品质上乘的产品配以严格规范的保养指导,省去你的后顾之忧。

6S级保修:保修期内给予免费6S级服务。质保20年,终身维护,新象超级服务系统为您全方位护航。

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安装服务

安装服务流程:

客户验收产品:客户核查、签收产品。

铺装前检测:检测地板平整度;检测地面含水率;门脚预处理;预留管线标注

铺装地板:确定铺装方向;铺设防潮垫;挑板试铺;铺装地板

辅料铺设:安装扣条;脚边收线;修补颜色

验收保养:铺设检测;清洁卫生;客户验收;跟踪服务;保养包修


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